Dasar Privasi jilli99 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara jilli99 ("kami", "platform", "jilli99") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan laman web jilli99.best dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform jilli99 — sama ada anda seorang pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar yang aktif bermain, atau bekas ahli yang akaun nya telah ditutup. Dengan menggunakan platform jilli99, anda bersetuju dengan amalan pengurusan data yang dihuraikan dalam dokumen ini.

jilli99 beroperasi dengan prinsip privasi yang mengutamakan ketelusan. Kami percaya anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda. Jika ada sesuatu dalam Dasar ini yang anda tidak faham atau ingin tanya, pasukan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel di support@jilli99.best.

2Data yang Kami Kumpulkan

jilli99 mengumpulkan hanya maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad;
• Nombor telefon Malaysia yang aktif (untuk OTP dan komunikasi);
• Alamat e-mel yang sah;
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur minimum 18 tahun);
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk hash sehala — tidak boleh dibaca).

2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan MyKad (diminta untuk pengeluaran melebihi RM 5,000 atau apabila diperlukan);
• Bukti alamat kediaman semasa (utiliti atau penyata bank);
• Selfie pengesahan untuk mengesahkan identiti apabila diperlukan oleh sistem anti-penipuan kami.

2.3 Data Transaksi Kewangan

• Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, dan kaedah pembayaran;
• Nama pemegang akaun e-wallet atau bank yang digunakan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan lain-lain);
• Nombor rujukan transaksi untuk tujuan rekod dan penyelesaian pertikaian;
• Nota: nombor penuh kad atau akaun bank anda tidak pernah melalui atau disimpan di pelayan jilli99.

2.4 Data Aktiviti Permainan

• Rekod semua taruhan dan permainan yang dimainkan termasuk masa, jumlah, dan hasil;
• Rekod bonus yang diterima dan syarat rollover yang telah dipenuhi;
• Statistik permainan untuk tujuan pemantauan permainan bertanggungjawab;
• Sejarah had yang ditetapkan sendiri oleh ahli melalui alat permainan bertanggungjawab.

2.5 Data Teknikal & Peranti

• Alamat IP semasa mengakses platform;
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan;
• Data kuki dan sesi untuk memastikan platform berfungsi dengan betul;
• Log masa akses untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

2.6 Data Komunikasi

• Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan jilli99;
• E-mel dan mesej yang anda hantar kepada kami;
• Maklum balas dan ulasan yang anda berikan secara sukarela.

3Tujuan Pengumpulan & Pemprosesan Data

jilli99 menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

jilli99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baru daripada anda terlebih dahulu. Jika anda menerima komunikasi pemasaran dari jilli99 tetapi tidak mahu menerimanya lagi, anda boleh berhenti langgan pada bila-bila masa melalui pautan "berhenti langgan" dalam e-mel atau dengan menghubungi sokongan kami.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

jilli99 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, untuk mengendalikan platform dengan berkesan, kami perlu berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Platform

Penyedia permainan kasino, kasino langsung, dan sukan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan SA Gaming menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan meja dan mengesahkan hasil permainan. Penyedia-penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan jilli99 dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

4.2 Pemproses Pembayaran

Gerbang pembayaran yang kami gunakan untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran. Pemproses pembayaran ini mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS tertinggi.

4.3 Infrastruktur Teknologi

Penyedia perkhidmatan awan (cloud hosting), rangkaian penghantaran kandungan (CDN), dan alat analitik yang kami gunakan mungkin memproses data teknikal seperti log pelayan dan statistik penggunaan. Semua perkhidmatan ini beroperasi di bawah perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian privasi antarabangsa.

4.4 Pihak Berkuasa Perundangan

jilli99 akan mendedahkan data ahli kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk kes-kes yang melibatkan siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau penipuan. jilli99 akan memaklumkan ahli berkaitan sebarang pendedahan data kepada pihak berkuasa kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

jilli99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jilli99 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit;
• Enkripsi data dalam penyimpanan: Data sensitif yang disimpan di pelayan jilli99 dienkripsi menggunakan piawaian AES-256;
• Pencincangan kata laluan: Kata laluan ahli disimpan menggunakan algoritma bcrypt dengan salt yang unik — tidak boleh dipulihkan atau dibaca dalam teks biasa;
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli dan wajib bagi akaun VIP Gold ke atas;
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem SIEM (Security Information and Event Management) memantau semua aktiviti mencurigakan 24/7;
• Kawalan akses dalaman: Kakitangan jilli99 hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka — prinsip least-privilege digunakan secara menyeluruh;
• Ujian penembusan: Firma keselamatan siber bebas menjalankan ujian penembusan pada infrastruktur jilli99 sekurang-kurangnya dua kali setahun;
• Pelan tindak balas insiden: jilli99 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas — ahli akan dimaklumkan dalam masa 72 jam jika berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang seratus peratus tidak boleh ditembus. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah keselamatan dari sisi anda — menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi kata laluan, dan mengaktifkan 2FA pada akaun jilli99 anda.

6Tempoh Penyimpanan Data

jilli99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di jilli99;
• Data selepas penutupan akaun: Maklumat asas akaun disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan rekod dan keperluan audit perundangan;
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia;
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir;
• Log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan dan kemudian dipadam secara automatik;
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara kekal dari pelayan jilli99 atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

jilli99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform jilli99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

8Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli jilli99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dihantar kepada support@jilli99.best dengan subjek "Permintaan Hak Privasi":

9Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform jilli99, beberapa data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia — terutamanya berkaitan dengan penyedia permainan kasino langsung antarabangsa seperti Evolution Gaming yang beroperasi dari studio di Eropah dan Asia.

Dalam semua kes pindahan data rentas sempadan, jilli99 memastikan bahawa:

• Penerima data di luar Malaysia mempunyai tahap perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi berbanding piawaian yang kami ikuti;
• Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang mengikat secara perundangan ditandatangani dengan semua penerima data di luar sempadan;
• Data yang dipindahkan adalah minimum dan terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan;
• Anda akan dimaklumkan jika corak pindahan data rentas sempadan berubah secara material.

Pindahan data ini adalah keperluan teknikal untuk menyediakan perkhidmatan kasino langsung dan permainan global kepada ahli jilli99 Malaysia. Tanpanya, jilli99 tidak dapat menghubungkan anda dengan penyedia permainan antarabangsa yang bertauliah.

10Kanak-Kanak & Perlindungan Bawah Umur

Platform jilli99 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Proses pendaftaran jilli99 memerlukan pengesahan tarikh lahir, dan kami berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab kukuh untuk mempercayai bahawa anak anda yang masih bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform jilli99, sila hubungi kami dengan segera di support@jilli99.best. Kami akan menyiasat dan menutup akaun tersebut serta memulangkan sebarang baki dalam masa 24 jam.

jilli99 juga menyokong program perlindungan keluarga dengan menyediakan maklumat kepada ibu bapa tentang cara menyekat akses kanak-kanak kepada laman web perjudian menggunakan perisian kawalan ibu bapa. Hubungi pasukan sokongan jilli99 untuk panduan lanjut.

11Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

jilli99 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, perubahan teknologi, atau keperluan perundangan baharu. Kami komited kepada ketelusan dalam komunikasi perubahan tersebut kepada anda.

Apabila berlaku perubahan yang material — iaitu perubahan yang mempengaruhi hak privasi anda secara ketara — kami akan:

• Menghantar notifikasi e-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun jilli99 anda;
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform jilli99 selama sekurang-kurangnya 30 hari;
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan kecil seperti pembetulan bahasa atau penjelasan yang tidak mengubah maksud asal, kami mungkin tidak menghantar notifikasi khas tetapi tarikh kemas kini akan tetap dikemaskini. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dan merupakan versi yang berkuat kuasa.

12Hubungi Kami – Soal Privasi & Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan pengurusan data peribadi anda di jilli99, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@jilli99.best (subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform jilli99
• Masa respons: Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja

Untuk permintaan formal berkaitan hak subjek data (akses, pembetulan, pemadaman, atau pembatalan pemprosesan), sila hantar permintaan anda secara bertulis ke e-mel di atas dengan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi. Permintaan sedemikian akan diproses dalam masa 30 hari kalendar.